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    [法律法规] 交通事故处理提速,为保险公司点赞!

    [法律法规] 交通事故处理提速,为保险公司点赞!

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    本帖最后由 大信 于 2018-5-8 22:00 编辑

    五一小假期出游,本以为4月30日返回能够错峰,但是大家都这么想的,错峰就变成了凑峰,高速公路提前开启狂堵模式。

    4月30日那天中午在湄潭饱餐美味的青菜牛肉后,与家人欢歌笑语踏上高速向北疾驰而去。

    到了南川互通,G65与G69高速交汇后汇聚的车辆立刻急剧增加。一方面南川是重庆的一大旅游景区,返城车辆较多,另一方面来武隆、黔江、湖南方向回城的车也部分分流至此。而这时候的南川,天雷滚滚、瓢泼大雨顷刻而至突然又匆匆打住,忽雨忽晴气候瞬息万变。给行车造成了很大的安全隐患。

    看导航实时路况,前方几公里高速已经出现红色线条开始进入堵车了,受前方两起车祸(后来在百度地图上看到的)的影响,此时高速路上车辆逐渐开始减速。在离一隧道口约100米的时候,我前面的SUV竟然急刹车停了下来(可能前方有特殊状况)。在前车刹车灯亮起、车距渐近的同时,我立即急刹死死地踩住刹车不放,在距离前车约2米的时候停了下来。还没有来得及松一口气,只听后面一声巨响,我的车向前一怂——被追尾了,后面的车没能刹停撞上了我的尾部。由于车速不是很快,双方的车损都不严重。我的后备箱、保险杠有轻微的撞击变形,对方车辆前脸、保险杠、引擎盖变形较大。但是双方的车都能正常行驶。

    双车事故,无人员伤亡,且责任清晰,双方车主无争议。在迅速拍照、扣押对方证件后,考虑到高速公路车流量大、停车极为危险,遂立即撤除现场并与肇事司机约定到前方服务区解决事故。下面把追尾事故的解决流程给大家介绍,供参考:

    一、咨询事故处理流程。在事故点至服务区的途中,我已经让LP打电话12122询问事故处理流程。对方答复:(1)双方如能协商一致对责任无异议,报保险公司进行处置。(2)如果对事故责任存在争议,双方需要开车去南川交管部门定责。

    二、保险公司“远程勘查”。到达服务区后,将12122的答复告知肇事司机,对方对责任无异议,一再安慰我们“人没事就好”。于是采用流程(1)——对方司机打电话报保险公司。按常规保险公司需要到现场进行事故勘查,而此时高速公路已经成了停车场,保险公司没有1,2小时根本无法前来。由于事故损失不大且无人员伤亡,于是保险公司专员加了肇事司机的微信,通过微信上传现场照片,然后是一系列反复沟通,再次手机拍摄双车撞击受损详细部位、双方驾照、行驶证等照片微信上传保险公司专员,前后折腾了约30-40分钟,最后保险公司与我约定了修车的具体4S店,短信告知事件处理的“案号“RDZA2018........ ,以及修车流程。然后我与肇事司机“愉快”地分手上路 —— 都急着回家啊!我觉得这处理效率已经很高了,被迫必须“愉快”一下。

    三、4S店修车。
        由于这起事故的折腾,我在高速上被堵延迟了2小时到家,错过了当天朋友邀约的啤酒+烧烤晚餐。五一是劳动人民理所当然的休息日,照例睡了个懒觉。11点钟起床,我要去修车啦!看看短信了解清楚流程后,于是电话空中联系保险公司95XXX,告知案号和相关信息。电话挂断后约10分钟,地面理赔人员就来电,约定10分钟后在4S店见面。

        来到4S,保险公司理赔人员与4S事故维修工作人员商议片刻,交车钥匙,走人。骑上我的大行自行车去锻炼一圈。
        下午4点过,4S工作人员来电告知维修方案、金额,同意之。
        大概5点钟,保险公司理赔人员来电,询问是否接受4S店的维修方案。答曰同意。然后要了我的银行卡信息。大约晚上7点钟左右收到银行卡账务变动短信,保险公司提前将4K的修车费分两笔转账至我账户。


    四、提车
        流程更简单。到4S缴款后,取车钥匙走人。发票也不用开具 —— 保险公司会自行去4S取维修发票


    回想以前发生事故,必须等交警完成定损出具事故责认定任书,保险公司才接手后面的流程。先是现场的勘察初步确定损失范围,然后协商维修地点,到了4修车还需要预先垫款,甚至有时双方车主还会为谁负责垫款争执不休,极不愉快。修复后再要拿着发票亲自上门保险公司报账,等待数日垫付的修车款转到账户。整个流程繁琐复杂,耗费沟通、处理的时间非常漫长。现在保险公司(感觉尤其是全国性大型的保险公司)也在与时俱进,大大优化了交通事故勘察、定损、维修、理赔的流程,极大地提高了效率,也让车主双方在遭受令人沮丧的事故中,得到一丝效率的安慰。看到保险公司流程效率的大大改进,必须给保险公司点赞!


    -------------------------
    天气忽晴忽雨,谁能看出我的车几分钟前还曾遭遇瓢泼大雨?
    捧场 捧场人次:
    他们自认为是‘知识分子’,刻意和世俗拉开距离,不与广大工农群众相结合,就是为了能够对这个社会看得更清楚,有利于他们横挑鼻子竖挑眼

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    还是要看是哪个保险,平安早几年斗是嫩个老,直接打钱给无责方。点烦恼都没得
    去年遭过一次,对方好像是太平洋,公司车,保险打钱给对方公司,正值10.1放假,对方司机没得钱,要节后凭发票才找公司报得到。
       还是我个人垫的,差点打乱了10.1的预算。

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    双方都很干脆就好办

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    现在只要是不涉及伤人的事故,处理都很方便。上次我转弯时被追尾,先报110,交巡警人都不来,直接调监控看后,判了我全责,并告之我原因,说不服的话可以自己来看。我表示认可,(如果双方对责任无异议,可以跳过报警步骤)并电话报保险,保险公司让我简述了原委,并上传了车辆现场、双方证件和本人银行卡照片,然后告诉我们最近两天自己找地方修车,到修理厂后告之他既可。第二天去了4S店,通知了保险公司,他立即联系了当地业务员与我联系。对方告诉我,他不用过来,已和4S店协商好了金额,修好就是。于是我按理赔金额支付给事故另一方,自己就离开了(我的车没有买车损,只能自己出钱修)。回到家一会,钱就打到卡上了,还告之我,特别给我也申请了100元的安慰赔偿。是不是特别简单?只是希望,出现了伤人事故,保险公司也能这么干脆就好了。
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    遇到责任方酸批磕掉的最恼火。
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    遇到责任方酸批磕掉的最恼火。
    被爱殖民 发表于 2018-5-9 09:57

       

    我遇到的这家保险公司,只要责任方认了全责,后续的处理都与责任司机无关了(他想酸批磕掉也没用),保险公司很爽快。
    他们自认为是‘知识分子’,刻意和世俗拉开距离,不与广大工农群众相结合,就是为了能够对这个社会看得更清楚,有利于他们横挑鼻子竖挑眼

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    主要是双方有一方对责任不清,那就麻烦。我前年一次追尾,责任清楚,报案,上传照片,走人。车还没修好,保险公司问我要不要钱。😏

    --Android发帖--

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    大公司的程序都很简单,只要不出人命。没办过小公司的保险,不知道小公司的如何?

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    啥公司这么爽快?

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    人保平安都快,我一次被追尾,对方是人保的,来了后先问我在哪里修,说了4S店后就一边照相一边跟4S店核实价格,10分钟不到搞定,然后叫对方直接把现钱1800给我去修车,修完后连发票都不要。

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    啥公司这么爽快?
    重庆红军 发表于 2018-5-10 10:07

       

    重庆人保
    他们自认为是‘知识分子’,刻意和世俗拉开距离,不与广大工农群众相结合,就是为了能够对这个社会看得更清楚,有利于他们横挑鼻子竖挑眼

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    回复 1# 大信


        责任方积极 无责方才愉快啊

    之前我追尾别个车,我任责任很快啊。那个被撞的车主非要我在保险公司没给赔付的情况下,先给现金给他钱,修车那点都还没找他要钱呢。

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